52UC聊天室管理员制度

第一条  为建立正常的聊天机制，规范52UC聊天室管理，为聊友创造一个良好的聊天环境，特制定本制度。
第二条  管理员须自觉遵守房间制度，维护房间形象，有良好的团队合作精神，有很强的责任心和热情参与房间的管理，不得在任何场合相互拆台。
第三条  实行值班管理制度
（一）值班管理要按时到位，处理当天发生的事情并做好记录；
（二）管理员每星期不得少于6个小时到房间上管
（三）晚20：00-22：00为主要值班时间，应尽量做到5个以上管理员在线；其他时间要保证房间有1个管理员(目前允许开门以后白天房间没有管理员，有空时候去巡视一下看看房间有否异常)
（四）晚上最后离开房间的管理一定要负责锁门，把临管抱下，把一麦、二麦转播员放置麦上，并写好关门贴。
(五) 值班副室主要安排好明天的开门 上岗管理员  关门人员，处理当天发生的事情并做好记录
第四条  实行例会制度
例会时间为每月10日晚上八点整，遇特殊情况另行通知。管理员需按时参加例会，因故不能参加例会应事先请假；累计3次无故缺席视作自动辞职，取消管理权限。
第五条  管理员要自觉上管，并使用统一的管理马夹，不得随便更换名字、头像，要避免只上小号不上管号的情况，鼓励管理员之间相互加为好友，方便联系和沟通。
第六条  管理员上管时间，有事需离开请先下了管理号，保证做到人在 管理号上去，人离或者忙 管理号下来.每位管理员给每个聊友每唱段献花不得少于3朵。

第七条  管理员要有较强的责任心和耐心，对待聊友热情友善，并掌握相应的房间操作技能（具体技能要求详见附件），能及时对聊友提出的问题与求助及时进行解决或反馈。
第八条  管理员要对进房间的任何戏迷说“欢迎您来到52UC聊天室”，并给每一位来访的聊友递茶；麦上有聊友唱时应主动积极送花鼓励，适度发广播，烘托房间气氛。
第九条  管理员应当用活、用好广播，不要滥发广播内容，更不得以广播形式进行聊天，在聊友上麦过程中不得播发带声的广播。
第十条  管理员不得随意抱临管，要控制好管理与聊友人数比例，以下情况除外：
（一）考察期间的临管；
（二）友情房间管理员来访；
（三）重要嘉宾来访；
（四）特殊情况要离开又无人接管时，可对值得信任的朋友提为临时管理。
第十一条  管理员应根据聊友上麦的人数，灵活安排自身排麦次数：
（一）聊友排麦人数较多时，管理员可适当減少排麦次数或让麦给聊友；
（二）聊友排麦人数较少时，管理员要尽可能多上小号，并积极带头排麦，以调动来宾上麦的兴趣；
（三）没人排麦时，管理员可适时放唱段，但有人排麦要停止播放
第十二条  一个麦序一般设时在10分钟以内，根据实际情况灵活掌握。收麦、补麦，管麦、让麦或换麦等要上麦或发广播说明。
第十三条  管理员要善于发展后备管理员，对于在线时间长、有责任心、经常来房间的聊友，要及时在团队内沟通反馈，并尽量发展为后备管理员。新进管理员必须经过10天的使用期限，经管理层讨论通过的可以转正。
第十四条  管理员不得在聊天室房间滥用职权，不得发表任何不负责任的发言；不得无故驱逐来房间的聊友，或为个人利益驱逐聊友。严禁无故对聊友使用禁言、夺麦、踢出权限。踢错人、点错人或者出现因为失误管理影响其它聊友的情况下，应主动向受影响的聊友道歉。
第十五条  聊友之间的争吵，管理员一般不得涉入其中，但对于以上发生以下情形的，应当干预并劝阻，劝阻无效的可使用权力：
（一）有一方公开谩骂、恶意攻击的，影响了房间秩序的；
（二）用私聊谩骂、攻击、骚扰他人的，管理员看到，应当调查、处理。
第十六条  管理员发现以下行为时应录音、截图、录像取证，并发布提醒：
    （一）聊友马甲粗俗难于称呼且有污染房间环境的；
    。
（二）聊友太过卡麦应及时收麦，并告知该聊友，调整后给予补麦；
（三）聊友人不在位置或无人应答的应当收麦；
（四）聊友公麦发言不文明和有漫骂者应当直接夺麦，并及时禁告。
（五）聊友在聊天室内发布垃圾广告者
第十七条  聊友要开个人专场必须提前一个星期申请，值班室主召集其他高管讨论以后作出是否同意结论。不是举行晚会等活动管理员不得搞主持人形式出来讲话
。
第十八条  管理员要做到尽职管理，出现以下情形的，取消管理员资格：
（一）连续7天不来房间，没有事先请假的；
（二）3次以上不参与值班并无请假的；
（三）在公屏或公麦上发言不文明、或辱骂或对他人进行攻击；
（四）3次以上不参加管理例会并无请假的；
（五）无故驱逐来房间的聊友或为个人利益驱逐聊友，滥用管理权限的。
第十九条  房间晚上关门时间为23：00整，关门的管理员要负责做好和还在房间的戏迷沟通
第二十条  本制度从公布之日起正式实行

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附件：
管理员应掌握的技能
1、递麦、收麦、夺麦的操作；
2、麦序调整的操作；
3、正确使用增加麦时，设定用麦时长；
4、正确掌握录音、截图、录像取证的方法；
5、禁止发言的操作；
6、踢出房间的操作，以及理由的正确填写；
7、限时踢出房间的操作；
8、房间主题，欢迎词的使用；
9、房间广播发送操作；
10、临时管理员权限的发送与收回。


                                                            2008年5月19日
                                                          52戏曲管理员组发布

我衢州，想学越剧，谁教我呀？QQ948462549

我也想学,

我台州的,542016076